Retour d’expérience Normandie Logistique
Dans la rubrique
- Inversion complète du flux de validation des factures fournisseurs
- Déploiement réalisé en seulement 3 mois, pendant le confinement
- OCR, centre éditique, multi-sites : une solution adaptée à la complexité logistique
« On est très content de la solution, simple d’utilisation, performante mais aussi de l’accompagnement de Deltic. »
Responsable des Systèmes d’Information – Normandie Logistique
salariés sur 8 sites
factures traitées par mois
de chiffre d’affaires
pour un déploiement complet
Normandie Logistique est née en 2018 de la fusion entre la société Normande et Eurologistique. Prestataire spécialisé dans le transport routier et la logistique (entreposage, stockage, manutention), le groupe rassemble 400 salariés répartis sur 8 sites, exploite 200 véhicules et 400 remorques, pour un chiffre d’affaires de 54 millions d’euros. Didrik Janin, Responsable des Systèmes d’Information, pilote la stratégie informatique globale du groupe. Il revient sur le projet de dématérialisation déployé pendant le confinement, qui a permis d’inverser totalement le flux de validation des factures.
Comme Normandie Logistique, passez à la démat’ !
Centralisez vos flux multi-sites, accélérez votre comptabilité et fiabilisez vos remontées d’information.
Le projet : pourquoi se lancer ?
Quelle était la problématique de départ ?
« Normandie Logistique possède 8 sites opérationnels : chaque site a une certaine autonomie dans ses achats et ses commandes, avec ses propres fournisseurs. Les informations avaient donc du mal à remonter à la comptabilité, qui elle est centralisée. Le flux des factures arrivait en agence, validé par les responsables de site, puis devait remonter par navette à la compta — une remontée lente avec des risques d’erreurs, d’oublis et de pertes de factures. »
Quels étaient vos besoins ?
« Améliorer le reporting, optimiser les remontées comptables pour qu’elles se fassent plus rapidement, accélérer tout le process comptable, donner plus de visibilité sur les factures fournisseurs, et surtout inverser le flux : faire en sorte que les factures arrivent directement à la compta, puis qu’elles soient poussées en agence pour les validations et paiements. »
Quel a été le déclic ?
« Le fait d’être confronté au confinement en 2019 a été un véritable déclic. Cela a été un accélérateur dans nos recherches, malgré le fait que le groupe était déjà en veille sur le sujet de la démat’. »
Le bénéfice immédiat
« Aujourd’hui, même si le directeur d’agence tarde à valider sa facture, la pièce est intégrée dans les charges. Les risques d’erreurs, d’oublis et de pertes de factures sont moindres. »
Le déploiement : comment ça s’est passé ?
Comment se sont passés les premiers échanges avec Deltic ?
« Un premier contact suivi de plusieurs démonstrations de la solution en fonction de nos besoins. L’installation s’est faite pendant le confinement et le déploiement a été très rapide, malgré le fait que la partie client ait nécessité plus d’interactions avec le logiciel de facturation. Le logiciel était opérationnel en juillet/août, 3 mois plus tard. »
Qu’est-ce qui vous a séduit chez Deltic ?
« L’accompagnement et la recherche de solutions, l’adaptabilité du process en fonction de notre workflow, le fait de passer par un intégrateur qui adapte sa proposition à notre besoin, et l’orientation client/solution. Et c’est même pas pour se vanter ! »
L’adaptabilité
« Un intégrateur qui adapte sa proposition à notre besoin, et un déploiement complet en 3 mois… en plein confinement. »
Les bénéfices : qu’est-ce qui a changé ?
Quels gains de temps avez-vous observés ?
« L’affranchissement de toutes les étapes de classement et de rangement, des données et documents filtrés, centralisés et disponibles rapidement en cas de besoin, plus aucune saisie de factures, une partie analytique simplifiée grâce à la reconnaissance OCR, et une mise à disposition de l’information instantanément. »
Et côté économies ?
« Économie sur les envois postaux de factures clients, plus d’impression, plus de mise sous pli ni de tri. L’envoi se fait directement par email ou par courrier grâce au centre éditique. »
Quelles sont les prochaines étapes ?
« Dans le court/moyen terme, nous souhaitons dématérialiser nos factures de sous-traitance de transports — plus de 13 000 factures ! Dans le monde du transport, il y a beaucoup d’affrètement. C’est un process différent et plus complexe, dû au volume important et à la liaison avec l’outil de planification de transport. C’est en cours et nous y réfléchissons avec Deltic. »
Le mot de la fin
« Une solution simple d’utilisation, performante, et un accompagnement à la hauteur de nos enjeux multi-sites. »
Comme Normandie Logistique, passez à la démat’ !
Centralisez vos flux multi-sites, accélérez votre comptabilité et fiabilisez vos remontées d’information.
Responsable Marketing, j’accompagne Deltic dans la stratégie et la création de contenus sur les différents sujets autour de la dématérialisation en décryptant chaque spécificité. Ma plume est mon moyen d'expression préféré.
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