Retour d’expérience Taste

« C’est un outil qui s’est construit avec moi et pas à ma place. Aujourd’hui, Zeendoc fait pleinement partie de notre colonne vertébrale, tant sur les aspects comptables qu’administratifs et RH. »

Le projet : pourquoi se lancer ?

Pourquoi êtes-vous passée à la dématérialisation ?

« Nous faisions face à un volume relativement important de factures fournisseurs, au regard des ressources disponibles pour les traiter. La gestion de la comptabilité fournisseurs manquait de clarté, avec plusieurs dysfonctionnements dans le suivi des échéances avec notre cabinet comptable. Cela entraînait des ajustements fréquents, des retards dans la production des comptes trimestriels et un important travail de régularisation lors du bilan. Avec l’arrivée imminente de la loi de finances, il est devenu évident qu’il fallait structurer notre organisation. »

Quels étaient vos prérequis pour choisir un logiciel ?

« Nous recherchions une solution véritablement tout-en-un. L’objectif était de disposer d’un portail permettant de suivre précisément les factures émises : à qui, par quel canal, selon quelles modalités. Nous avions également besoin d’une comptabilité structurée et rigoureuse, capable de nous offrir une vision claire de la répartition des coûts. L’outil devait être à la fois fiable, polyvalent et évolutif, tout en étant conforme aux exigences de la loi de finances 2026 à venir. »

L’objectif

« Une solution véritablement tout-en-un : fiable, polyvalente, évolutive et conforme à la loi de finances 2026. »

Le déploiement : comment ça s’est passé ?

Comment Deltic vous a-t-il accompagnée lors de l’intégration ?

« Le déploiement avec Deltic n’a jamais été vécu comme une contrainte. J’ai trouvé qu’on avait avancé par briques solides, ce n’était pas des promesses en l’air, on a tenu notre rétro-planning. La relation professionnelle, très honnêtement, c’était génial : basée sur la confiance et la transparence. J’ai eu affaire à des interlocuteurs très accessibles et constants. Il y avait une posture pédagogique de la part d’Antonin, je me suis sentie très accompagnée. »

Avez-vous rencontré des difficultés lors de la prise en main ?

« Très rapidement, j’ai vu que l’architecture de base ne me convenait pas, mais au final, tout était modulable et interchangeable. J’ai pu aller très loin dans les réglages. »

Quels processus avez-vous automatisés avec Zeendoc ?

« Je fais plus de la semi-automatisation, parce qu’il y a beaucoup de choses qui se font de manière très peaufinée chez Taste. On est plutôt sur du cas par cas. Par contre, j’ai fait pas mal de workflows. »

La philosophie

« C’est un outil qui s’est construit avec moi et pas à ma place. »

Les bénéfices : qu’est-ce qui a changé ?

Voyez-vous tous les bénéfices apportés à votre entreprise ?

« La solution a clairement permis de sécuriser nos flux financiers, avec une réduction significative des erreurs et des risques de double paiement. À titre individuel, j’ai constaté un gain de temps important sur les tâches quotidiennes, ainsi qu’un réel allègement de la charge mentale liée à la gestion financière. Globalement, nous avons gagné en simplicité et en efficacité. »

Quel a été l’impact sur votre travail au quotidien ?

« Le gain de temps est particulièrement notable sur le recouvrement. Là où cette tâche pouvait auparavant me mobiliser entre une et deux journées par semaine, elle ne me prend aujourd’hui plus qu’une dizaine de minutes hebdomadaires grâce à Zeendoc. Cela représente, à lui seul, un gain estimé entre deux et trois jours de travail par semaine. »

Observez-vous des inconvénients ou des améliorations possibles ?

« Je recommanderais de continuer à améliorer l’analyse des documents, car les formats de factures évoluent et deviennent parfois plus complexes. J’ai aussi constaté ponctuellement quelques incohérences dans le pré-remplissage de certains champs. Cela reste toutefois marginal — dans l’ensemble, je n’ai rencontré aucun problème majeur ni de véritable frein. »

Le bénéfice n°1

« Le recouvrement est passé de 2 journées par semaine… à 10 minutes hebdomadaires. »

Pourquoi avoir choisi Deltic ?

Pourquoi Deltic a-t-il été vu comme le bon choix ?

« Votre entreprise bénéficiait déjà d’une excellente visibilité, avec des retours très positifs sur le marché. J’ai rapidement eu un premier échange avec Guillaume Grimaud, qui est ensuite devenu mon interlocuteur principal sur le projet. Il a su comprendre précisément les attentes de mon dirigeant, s’adapter à nos besoins, le rassurer et poser une feuille de route claire. Nous avons ensuite été accompagnés par Antonin, en charge de la partie technique. Le duo qu’ils formaient était particulièrement complémentaire et efficace. La décision a été prise rapidement, sans hésitation. »

Le mot de la fin

« Aujourd’hui, la question n’est plus de savoir s’il faut se lancer, mais comment le faire dans les meilleures conditions. »